Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 29 Aralık 2024
1. Toplanan Bilgiler
UzmanLink olarak, hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:
- Kişisel bilgiler (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası)
- Hesap bilgileri ve profil verileri
- Randevu ve eğitim kayıtları
- İletişim geçmişi ve mesajlar
- Kullanım istatistikleri ve analitik veriler
2. Bilgilerin Kullanımı
Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanırız:
- Randevu ve eğitim hizmetlerinin sunulması
- Kullanıcı hesaplarının yönetimi
- İletişim ve bildirimler
- Hizmet kalitesinin artırılması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Instagram ve WhatsApp Entegrasyonu
AI Asistan hizmetimiz kapsamında:
- WhatsApp Business hesabınızdan gelen mesajları işleriz
- WhatsApp numaranızı müşteri yönlendirmesi için kullanırız
- Otomatik yanıtlar ve mesaj şablonları oluştururuz
- Bu veriler sadece hizmet sunumu için kullanılır, üçüncü taraflarla paylaşılmaz
4. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için:
- SSL şifreleme kullanırız
- Güvenli sunucularda saklarız
- Erişim kontrolü uygularız
- Düzenli güvenlik güncellemeleri yaparız
5. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler:
- Oturum bilgilerini saklar
- Tercihlerinizi hatırlar
- Site performansını analiz eder
6. Üçüncü Taraf Hizmetler
Aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:
- Google Calendar (randevu entegrasyonu)
- WhatsApp Business (müşteri yönlendirme)
- YouTube API (eğitim videoları)
7. Veri Saklama
Verilerinizi yasal gereklilikler ve hizmet sunumu için gerekli süre boyunca saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz 30 gün içinde silinir.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Verilerinize erişim hakkı
- Düzeltme ve güncelleme hakkı
- Silme hakkı
- İşlemeye itiraz hakkı
- Veri taşınabilirliği hakkı
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için:
- E-posta: info@uzmanlink.com
- Telefon: +90 (XXX) XXX XX XX
- Adres: İstanbul, Türkiye
10. Politika Güncellemeleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında e-posta ile bilgilendirileceksiniz.